售后政策


当智能运动服或Core出现故障时,用户可以通过售后服务热线、在线技术支持等方式联系博迪加科技(北京)有限公司(以下简称博迪加科技)寻求帮助,如果产品故障无法通过技术支持部得到有效解决,用户可下载附件1中售后服务表填写相关信息后发送给售后服务邮箱,同时将智能服装和Core发回博迪加科技进行维修,收到智能服装后博迪加将检测服装和核心Core的故障原因,并确定智能运动服的维修费用,如果判定为保修案例,博迪加科技将免费维修,如果判定为非保修案例,博迪加科技将会通过短信和邮件的方式将维修费用报价单发送给用户,如果用户接受并支付维修费用,确认收款后、维修部门进行维修,测试服装的各项功能,整个维修流程需要5~10个工作日,测试确认品质良好后,寄出智能运动服。如果用户不接受支付维修费用,产品将会退回,退回费用由用户承担。


质保期:

在非人为损坏的前提下产品的核心设备Core:质保1年;服装:质保90天


退换货政策:

博迪加科技承诺在满足附件二中产品售后服务细则的前提下,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7个自然日内可以提出退换货要求,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起15个自然日内可以提出换货要求。




附件1: 售后服务表.pdf

附件2: 售后服务政策.pdf

售后服务邮箱:support@bodyplus.cc



客服电话

010-84930297

(服务时间:09:00—18:00)

周一至周五